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Marketing

Gutscheine und Stempelkarten sinnvoll verbinden

Ein Gutschein lädt zum Besuch ein, eine Stempelkarte belohnt das Wiederkommen. Beide funktionieren besonders gut, wenn Gäste und Team den Ablauf auf Anhieb verstehen.

Illustration: Gutschein, Stempelkarte und digitale Kundenkarte im Café

Eine klare Prämie wählen

Lege fest, wofür es einen Stempel gibt und welche Prämie erreicht werden kann. Halte die Erklärung kurz. Eine verständliche Regel lässt sich an der Kasse leichter anwenden als eine Sammlung wechselnder Ausnahmen.

Guthaben nachvollziehbar halten

Bei Gutscheinen braucht dein Team einen eindeutigen Code und einen verlässlichen Blick auf das Restguthaben. Keksu bündelt das Anlegen, Prüfen und Einlösen in der Gutscheinverwaltung.

Im Handy griffbereit bleiben

Digitale Stempelkarten und Gutscheine können in Apple oder Google Wallet gespeichert werden. So müssen Gäste beim nächsten Besuch keine Papierkarte suchen. Ein klarer Hinweis vor Ort erleichtert den Einstieg.

Feedback im passenden Moment erfragen

Ergänzend kannst du auf der QR-Bestellseite um eine Google-Bewertung bitten. Eine Bewertung bleibt die freie Entscheidung des Gastes. Die QR-Bestellseite benötigt das entsprechende zusätzliche Modul.

Im eigenen Tempo ausprobieren.

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